Mailman X Business Weekly | August 31st

以下是本周您需要了解的中国顶级旅游商业新闻:

美国公路旅行趋势继续

根据中国主要旅行社的统计数据,7月至9月租车和司机的总预订量同比增长65%。这个时间框架与学生的暑假相吻合,表明夏季公路旅行在中国家庭中越来越受欢迎。加利福尼亚州的1号高速公路,66号公路和波士顿 – 纽约市是美国最受欢迎的公路旅行路线之一。在这里阅读更多(英语)。

  • Mailman X’s Take:在2017年人民币期间,团体旅行同比增长18%,家庭旅行占中国出境旅游的一半以上。携程国际汽车服务公司的见解声称,家庭旅行者对价格敏感度较低,更有可能考虑到安全性和舒适性。在定位特定目标受众时,请考虑以下几点。

 

阿里巴巴在11.11购物节前提升客户服务

Alime Shop Assistant现在提供全天候自动客户支持,并具有更高的可扩展性以满足高峰需求。聊天机器人的预测分析也得到了提升,以抢占消费者的查询并提示他们做出购物决定,例如提醒他们有关折扣。它还可以帮助商家减少之前呼叫中心成本的一半,并具有“更温暖的触摸”,由于人机交互技术,机器人可以更自然地交谈。这里阅读详细信息(英语)。

  • Mailman X’s Take:Chatbot改编不仅在电子商务中很受欢迎,而且对旅游业也有很大的潜力。DMO可以将旅行机器人集成到他们的官方微信帐户,以提供客户服务,处理例行查询,常见问题解答以及收集B2C和B2B用户数据。随着DMO在与潜在旅行者或旅行社交谈时寻求更多自动化,这种潜在趋势可以开始形成。

 

本周也是:

Zidan – 迎接微信的新应用

Zidan在四天内迅速飙升成为Apple在中国App Store上下载次数最多的免费应用程序。它的主要卖点是语音到文本功能。Zidan会自动转录人们的语音,并在发送的文本下方包含原始剪辑。它还允许用户沿着音频的进度条滑动,以防他们想要收听。而在微信上,用户需要点击音频片段才能将其转录,语音信息无法快速转发,这可能会使60秒长的语音信息令人生畏。在这里了解更多(英语)。

奥地利推出旅游贸易微信官方账号

除了面向消费者的订阅账户外,奥地利还于8月24日推出了一个单独的旅游贸易官方订阅账户。新帐户有三个不同的菜单按钮,其中一个专注于介绍奥地利的自然和文化,而另外两个菜单仍缺乏内容,没有显示任何信息。点击这里查看更多(中文)。

宜家推出微信迷你计划

迷你计划为应用程序提供不同主题的有限家具。借助Mini Program的社交通信属性,它将让更多的客户了解并提供直接购买产品的界面。未来,宜家将与微信携手推出更多创新体验,包括线上和线下活动预订,在线课程和“虚拟购物袋”。点击这里了解更多(英语)。

ETC资助克罗地亚和斯洛文尼亚在中国的促销活动

欧洲旅游委员会(ETC)已批准向克罗地亚和斯洛文尼亚旅游部门提供资金,用于他们在中国的“体验克罗地亚,感受斯洛文尼亚”联合推广活动。活动将包括在北京和上海举办的联合研讨会,为两国的中国旅行社和旅行社提供在线培训课程,以及在中国当地媒体上做广告。在这里阅读更多(英语)。

日本为黄金周提供海外旅行预订

据携程网报道,十月黄金周的海外旅行预订量比去年增加了4%。日本超越泰国成为头号目的地。专家将泰国失去的船只事故归咎于47名中国人的生命。排名前10位的其他8个国家是新加坡,美国,加拿大,意大利,澳大利亚,俄罗斯,越南和马来西亚。点击此处查看详细信息(英文)。

到2020年,中国的VR市场将达到人民币900亿元

到2020年,VR市场可能会超过人民币900亿元(131亿美元),复合年增长率超过120%。仅在2017年,中国的VR市场同比增长了164%,达到160亿元人民币(23亿美元)。点击这里阅读更多(英文)。

海外教育之旅 – 中国青少年不断增长的市场

从学校旅游到夏令营,参加这些旅行的需求迅速增加。截至2015年夏季,有50万中国学生出国旅游,而2013年全年有30万人。教育旅游也有助于目的地的旅游,家庭花费5,000至8,000美元进行为期两到四周的旅行。在这里了解更多(英语)。

 

Mailman X是一家面向旅游业的中国数字咨询机构。请访问此处获取更多信息。